Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 novembre 2026
Heidi Klotz Coaching & Leadership respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels je recueille, pourquoi, comment je les protège et quels sont vos droits. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25, et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
Moi, Heidi Klotz, suis la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Heidi Klotz Coaching & Leadership. Vous pouvez me joindre à info@heidiklotz.com ou par la poste au 3008-1188, rue Saint-Antoine Ouest, Montréal (Québec) H3C 1B4, Canada.
J’utilise vos renseignements uniquement pour vous répondre, planifier et offrir nos séances, envoyer factures et reçus, fournir les documents que vous demandez (par exemple, une facture et un relevé d’heures pour votre employeur ou votre régime d’avantages sociaux) et respecter mes obligations légales et fiscales. Je ne vends pas vos renseignements, et je ne vous enverrai pas de courriels promotionnels sans votre accord.
En réservant un appel, en m’envoyant un message ou en travaillant avec moi, vous consentez à ce que j’utilise vos renseignements comme décrit ici. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en m’écrivant, mais il se pourrait alors que je ne puisse plus offrir certains services.
Ce que vous partagez pendant nos séances reste entre nous. Je ne le communique jamais à votre employeur, même quand il paie, à moins que vous me le demandiez par écrit. Si votre employeur paie, il reçoit uniquement la facture et le relevé d’heures.
Les seules exceptions sont lorsque la loi l’exige, par exemple une ordonnance d’un tribunal, ou lorsque je crois qu’il existe un risque sérieux et imminent de préjudice pour vous ou pour une autre personne.
Quand vous discutez d’une situation qui concerne des collègues ou des employés, veuillez omettre les noms et les détails permettant de les identifier, sauf s’ils sont vraiment nécessaires. Quand je conseille une entreprise, je traite les renseignements sur les employés uniquement dans la mesure nécessaire pour donner ces conseils, et je les garde confidentiels.
Je fais appel à quelques fournisseurs de confiance pour gérer ma pratique : Google (Gmail, Google Agenda et Google Meet) pour le courriel, la planification et les appels vidéo, Wise pour les paiements par carte, Interac pour les virements bancaires, et Cloudflare pour l’hébergement de ce site, le transfert des courriels vers ma boîte de réception et les statistiques du site. Certains conservent des renseignements à l’extérieur du Québec, y compris aux États-Unis. Avant de faire appel à un fournisseur, j’évalue s’il protège adéquatement les renseignements, et il ne peut utiliser vos renseignements que pour me fournir son service.
Je conserve vos renseignements pendant notre collaboration et pendant 6 ans après notre dernière séance, surtout pour respecter les règles fiscales et comptables. Ensuite, je les détruis de façon sécuritaire. Vous pouvez me demander de supprimer vos notes de séance plus tôt.
Je conserve les renseignements dans des comptes protégés par mot de passe avec vérification en deux étapes, j’en limite l’accès à moi-même et j’utilise des outils sécurisés pour les appels vidéo et les paiements.
Pour faire une demande, écrivez à info@heidiklotz.com. Je vous répondrai dans les 30 jours.
Ce site n’utilise pas de témoins pour vous suivre. J’utilise Cloudflare Web Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site, par exemple quelles pages sont les plus consultées. Il recueille des statistiques anonymes et regroupées, sans témoins et sans vous identifier, et Cloudflare peut traiter ces données à l’extérieur du Québec. Le calendrier de réservation est fourni par Google et suit la politique de confidentialité de Google.
Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, j’en informerai rapidement la Commission d’accès à l’information du Québec et vous-même, et je prendrai des mesures pour limiter le préjudice.
Veuillez d’abord m’écrire, et je ferai de mon mieux pour régler la situation. Vous pouvez aussi communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec ou, à l’extérieur du Québec, avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Je peux mettre à jour cette politique à l’occasion. La date en haut de la page indique la dernière modification.